银行客服定向

本专业培养具有德、 智、体、美全面发展,具有扎实的客服应用基础,掌握扎实的专业知识,熟练计算机操作,熟悉业务流程,具备较强的倾听能力、沟通能力、业务能力、应变能力、服务意识及团队合作精神为将来进入银行系统、政府服务、公共事业等领域打好基础。
本专业指在培养具有扎实的客服应用基础、较强的社会交际能力和系统专业领域知识的高级专门人才,重点在于培养学生职业素养、普通话、客服应用、计算机应用、财会基础、银行服务礼仪等方面的基本理论知识及操作实务,分“基础应用、社会劳动体验、顶岗实习、就业安置”四大模块进行展开培养。

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- 熊老师
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